Politica de Retur

Politica de Retur

Daca doriti sa returnati sau schimbati un articol achizitionat de pe www.semamoto.ro, va rugam sa trimteti un email cu solicitarea dumneavoastra pe adresa de email: semaralmoto@gmail.com sau ne puteti contacta telefonic la 0755456845.

Conform Ordonanței de Urgență a Guvernului numărul 34/2014, termenul de returnarea sau inlocuire a unui produs achizitionat prin comert electronic este de 14 zile calendaristice de la achizitionarea acestuia.
In conditiile returnarii unui produs, clientul trebuie sa ne puna la dispozitie un cont bancar (cont IBAN) format din 24 caractere, unde se va restitui contravaloarea produsului achizitionat, mai putin taxele de transport aferente returului.
Efectuarea platii contravalorii produsului returnat se va efectua in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data receptionarii produsului returnat, conform prevederilor legale in vigoare.

În cazul returnării articolelor imbracaminte,casti,manusi,cizme/ghete din cauza marimii necorespunzatoare, se va percepe o taxă fixă de 20 lei/comanda ce se va scădea din valoarea bunurilor achiziționate.
In cazul inlocuirii unui produs, se va percepe o taxa de 30 lei/comanda (15 lei taxa de expediere a noului produs + 15 lei taxa de retur).
Pentru informatii suplimentare, va stam la dispozitie la numarul de telefon: 0755456845.